尊敬的各位领导、各位同事:
“逆风飞翔、飓风来袭,唯有创新、未企之道”。2020年,市场团队工作艰辛且成绩平平,我们应剖析过去,展望未来。现将2020年度的工作成绩总结如下:
一、经营情况
这一年,市场部只完成全年销售总目标额的60%,业绩下滑。
二、投标情况:市场部累计参加投标项目50个,中标率低
三、感恩客户
每一份合同,无论金额多少,都来之不易。在昏昏竞争之中,为何我们的产品能被选中,占有一席之地,除了产品本身所具备的技术优势和设备品质,我们更应该感谢真诚的合作伙伴--客户。虽说企业与企业之间是产品输入和输出的合作关系,双方是通过合作建立互信,但往往都很珍惜每一次合作所传递的情感,所以我们要知恩、感恩,企业间才能有长久之谊。
四、因小失大
小到上百,大至上万,认真对待。合同不分大小,企业要长远发展和盈利才是硬杠杠,不能有选择性思维去开拓市场,要有大局长远眼光去铺垫市场。今天,虽然我们可能会因为某个项目投入很大精力,其结果可能会导致预期效益不理想,或者是失去中标机会,但只要我们真心去对待,决不轻易去拒绝客户提出的需求,不脱节市场,终有蛋糕会分享,这样才能巩固市场。
五、兵团开疆
人才是企业之本,团队是企业之动力,共同努力才能开疆扩土。日常工作中,部门相互间的摩擦、矛盾和协作,有助于企业发展提升。市场人员要强化企业意识,充分调动大家的积极性,善于调动合适的人到合适的岗位,做合适的工作。
六、荣誉之战
市场现行中,公司产品在光有存量,少有增量的行业形势中徘徊发展,产品需求达到瓶颈只是时间问题。公司产品从期初的自然垄断--市场竞争--荣誉竞争,我们走过了十三年时间,大家也安逸了十三年,这足以让我们清醒地看到,只有新技术的创新和引进,才能使企业发展走的更长远。
七、市场体制
市场只有一个,机会只有一次,市场是龙头,一切以市场为主,市场部用合同和数据代言。现在,市场部虽已明确各大区销售经理责任制,但由于涉及到各公司业务交叉执行与配合时,很难做到事事俱到,可能会因为一些交叉工作的时间节点错失推进其他工作的最佳时机。今后为了能改善现状,应提前做好工作规划,同样有些工作需其他部门协作,完成工作就是最好的工作表现。
市场部人员推行锁区定户,专人专责,公司资源、行业资源共享,但自身客户必须自负,才能培养其独立性、责任心和动力性,主要体现:第一,市场部统一管理;第二,各自负责指定区域内客户的关系维护、信息跟踪、招投标及合同执行进度;第三,市场内勤工作杂乱繁琐,涉及到生产部门内部基础数据整理工作,应由各自生产部门自行完成,内勤可以协助。
八、经营危机
俗话说,事不过三。2019年、2020年和即将来临的2021年,是我们应该警醒的关键年,单纯的合同数字,回款数字,赤裸裸地告诉我们,今后所面临的困境。公司全体人员一定要有强烈危机感,同心同力,抵住飓风,共渡难关,才能看见晴天。
九、2021年工作规划
1、市场定位:国内市场重点目标布局在云广贵三省,新项目会带动产品需求,是我们业绩增长突出的重点区域,对于其他区域客户偶发性项目,由区域经理单兵作战,有针对性完成合同订单。
2、市场策略:巩固现有客户资源,挖掘老客户新需求,不落单;开发新客户,抢先建立关系,提升至合作层面。另,随行业发展、客户转移,灵活应变。
3、技术部门业务能力必须提升,技术方案必须深思优化,虔心学习竞争对手的优点,消缺客户提出我们产品的共性问题,推陈出新才能有竞争资本。
2021年,市场团队依然用数据答题!
祝大家新年快乐,阖家幸福!谢谢大家!